اپلیکیشن خدمات پزشکی و پرستاری در منزل ابوریحان هلس تاریخ آخرین بهروزرسانی: 22 /11/1404
این سند در راستای رعایت مقررات جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون جرایم رایانهای، قانون تجارت الکترونیکی و سایر مقررات مرتبط با حوزه سلامت و محرمانگی اطلاعات پزشکی تنظیم گردیده است. استفاده از خدمات اپلیکیشن به منزله اعلام رضایت آگاهانه کاربر نسبت به مفاد این سیاست میباشد.
ماده 1- تعاریف
1. اپلیکیشن : نرمافزار "ابوریحان هلس" که خدمات پزشکی و پرستاری در منزل ارائه میدهد.
2. کاربر: هر شخص حقیقی که با ایجاد حساب کاربری از خدمات استفاده مینماید.
3. اطلاعات شخصی: هر نوع داده که بهطور مستقیم یا غیرمستقیم منجر به شناسایی کاربر شود.
4. اطلاعات سلامت: کلیه اطلاعات مرتبط با وضعیت جسمی یا روانی، سوابق درمانی، نتایج آزمایشها، نسخهها و خدمات پرستاری.
ماده 2- ماهیت اطلاعات و رضایت کاربر
نظر به اینکه اطلاعات سلامت از مصادیق دادههای حساس محسوب میشود، ثبتنام و استفاده از خدمات به منزله اعلام رضایت صریح کاربر برای جمعآوری و پردازش اطلاعات در چارچوب اهداف درمانی و قانونی میباشد.
کاربر متعهد میگردد اطلاعات صحیح، کامل و بهروز ارائه نماید. مسئولیت تبعات ناشی از ارائه اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
اطلاعات هویتی و ارتباطی
- نام و نام خانوادگي
- کد ملي
-تاريخ تولد
-وزن
- آدرس دقيق
-شرح حال بيماري
-شماره تماس
-نوع بيمه پايه و تکميلي
اطلاعات پزشکی و درمانی
- شرح حال پزشکی
- سوابق بیماری
- نسخهها و دستورات درمانی
- گزارش خدمات ارائهشده توسط کادر درمان
اطلاعات مالی
پرداختها از طریق درگاههای پرداخت دارای مجوز رسمی انجام میشود. اطلاعات کامل کارت بانکی در سامانه ذخیره نمیگردد و مسئولیت امنیت اطلاعات بانکی در بستر پرداخت بر عهده ارائهدهنده درگاه میباشد.
اطلاعات فنی
- نشانی
- اطلاعات دستگاه و سیستمعامل
- لاگهای سیستمی جهت پیشگیری از سوءاستفاده و ارتقای امنیت
اهداف پردازش اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً در راستای اهداف زیر پردازش میشود:
1.ارائه خدمات پزشکی و پرستاری در منزل
2.تشکیل و نگهداری پرونده خدمات درمانی
3.هماهنگی اعزام کادر درمان
4.انجام امور مالی و صدور فاکتور
5.پاسخگویی به مراجعات قانونی
6.پیشگیری از تخلفات و سوءاستفادههای احتمالی
هرگونه استفاده خارج از این چارچوب منوط به اخذ رضایت جداگانه خواهد بود.
محرمانگی اطلاعات پزشکی
اطلاعات پزشکی کاربران محرمانه تلقی شده و افشای آن جز در موارد زیر مجاز نخواهد بود:
1.برای ارائه خدمت به پزشک یا پرستار مرتبط
2.به موجب حکم یا دستور مقام قضایی صالح
3.در موارد فوریتهای پزشکی جهت حفظ جان یا سلامت بیمار
4.در چارچوب الزامات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
کلیه کارکنان و همکاران درمانی ملزم به رعایت اصل محرمانگی میباشند و تخلف از این امر موجب پیگرد قانونی خواهد بود.
استفاده از اطلاعات پزشکي
اينجانب ضمن تاييد صحت اطلاعات ثبت شده ، رضايت خود را در مورد استفاده از اطلاعات کلينيکي ثبت شده در پرونده پزشکي خود/بيمار خود در امور آموزشي، تحقيقاتي، درماني و حقوقي توسط آن اپليکيشن اعلام مي دارم.
تدابیر امنیتی
به منظور حفاظت از اطلاعات، اقدامات زیر اتخاذ میگردد:
استفاده از ارتباط امن (SSL/HTTPS)
محدودسازی سطح دسترسی کارکنان بر اساس نیاز شغلی
ثبت و پایش دسترسیها
استفاده از سرورهای امن با استانداردهای حفاظتی مناسب
پشتیبانگیری دورهای از اطلاعات
در صورت بروز رخداد امنیتی، اقدامات مقتضی در اسرع وقت انجام و در صورت لزوم به مراجع ذیصلاح گزارش خواهد شد.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمان فعال بودن حساب کاربری نگهداری میشود. پس از حذف حساب، اطلاعات مطابق الزامات قانونی حوزه سلامت و اسناد پزشکی برای مدت مقرر نگهداری و سپس حذف یا غیرقابل شناسایی خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربر در چارچوب قوانین جاری کشور حق دارد:
1.به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشد.
2.درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه نماید.
3.درخواست حذف حساب کاربری را ثبت کند (با رعایت الزامات قانونی نگهداری سوابق پزشکی).
4.نسبت به نحوه پردازش اطلاعات خود اعتراض نماید.
رسیدگی به درخواستها از طریق بخش پشتیبانی انجام خواهد شد.
مسئولیتها و محدودیتها
اپلیکیشن صرفاً نقش تسهیلکننده ارتباط میان کاربر و کادر درمان را دارد و مسئولیت اقدامات درمانی بر عهده ارائهدهنده خدمت درمانی میباشد.
در صورت نقض امنیت ناشی از عوامل خارج از کنترل متعارف اپلیکیشن (مانند حملات سایبری گسترده)، مسئولیت در حدود قوانین جاری تعیین خواهد شد.
اصلاحات
اپلیکیشن مجاز است در هر زمان این سیاست را اصلاح نماید. نسخه جدید از طریق اپلیکیشن منتشر شده و از زمان انتشار لازمالاجرا خواهد بود.
اطلاعات تماس
نام شرکت/شخص حقوقی: مرکز حقیقی "مشاوره و ارائه خدمات پرستاری در منزل ابوریحان طوس"
نشانی: مشهد، معلم 57، انتهای صدف27، پلاک 30، واحد یک
ایمیل رسمی: amadanni115@gmail.com
شماره تماس: 09012020520 - 09032225115